FAQ

Veelgestelde vragen (FAQ)

Heb je een vraag over onze diensten, werkwijze of logistieke mogelijkheden? Dan ben je hier aan het juiste adres. Op deze pagina bundelen we de meest gestelde vragen over RCT Stevedoring – van onze kernactiviteiten en infrastructuur tot warehousing, extra services, transport en certificeringen.

 

Of je nu een expediteur, verlader, rederij of industrieel bedrijf bent: we geven je hier heldere antwoorden op praktische en operationele vragen. Zo weet je meteen wat je van ons kunt verwachten. Toch nog iets onduidelijk of nood aan persoonlijk advies? 

 

Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Wat doet RCT Stevedoring precies?

RCT Stevedoring is gespecialiseerd in het laden, lossen en opslaan van goederen. We bieden oplossingen voor vracht via zee, binnenvaart, wegtransport en containers, evenals transport-, verpakkings- en logistieke diensten.

Waar is RCT Stevedoring gevestigd?

Onze terminal bevindt zich aan de Boomsesteenweg 180, 2830 Willebroek (Antwerpen). Dankzij de ligging aan het Zeekanaal Brussel-Schelde en vlak bij de A12 zijn we vlot bereikbaar voor zowel schepen als vrachtwagens. Een strategische locatie met directe verbindingen naar het Europese binnenvaart- en wegennetwerk.

Wie zijn jullie klanten?

We werken voornamelijk voor internationale en nationale expediteurs, verladers, rederijen en industriële bedrijven die gebruikmaken van multimodale logistiek. Dankzij onze flexibele aanpak en vlakke structuur kunnen we snel schakelen en inspelen op specifieke noden. We denken actief mee en zoeken oplossingsgerichte, werkbare logistieke trajecten, ongeacht de complexiteit of omvang van de opdracht.

Wat is het verschil tussen de grote havenbedrijven en RCT Stevedoring?

Het grootste verschil zit in schaal, aanpak en klantgerichtheid. Grote terminals hanteren vaak standaardprocedures, terwijl RCT kiest voor een persoonlijke en flexibele benadering. We zijn klein genoeg om snel te schakelen en groot genoeg om complexe multimodale projecten professioneel af te handelen. Klanten waarderen onze directe communicatie, korte beslissingslijnen en de bereidheid om net dat stapje extra te zetten. Bij ons ben je geen dossiernummer, maar een partner.

Wat is de missie van RCT Stevedoring?

Onze missie is het aanbieden van innovatieve en hoogwaardige logistieke diensten die naadloos aansluiten op de behoeften van onze klanten. Door onze expertise en een klantgerichte service stellen we bedrijven in staat zich volledig te richten op hun kernactiviteiten.

Wat is de visie van RCT Stevedoring?

Wij bouwen aan duurzame samenwerkingen, gedreven door vertrouwen, innovatie en een onwrikbare toewijding aan kwaliteit. Door voortdurend te investeren in mensen, processen en technologie willen we uitgroeien tot een referentie in de sector.

Wat zijn jullie kernwaarden?

Onze kernwaarden vormen het fundament van alles wat we doen:

Reliability – Verantwoordelijkheid nemen en doen wat je belooft.
We komen onze beloftes na. Altijd. Betrouwbaarheid is de basis van elke samenwerking.

Craftsmanship – Meesterschap in logistiek, met focus op klantbehoeften en kwaliteit.
Onze ervaring en vakkennis zetten we in om telkens opnieuw de hoogste standaarden te halen.

Tailored Service – Maatwerk in elk detail.
We luisteren, denken mee en leveren innovatieve oplossingen die perfect aansluiten bij de specifieke noden van elke klant.

Wat is jullie aanpak in één zin?

Bij RCT combineren we vakmanschap en innovatie om elke lading met precisie en zorg te behandelen — volledig afgestemd op de specifieke noden van de klant.

Welke goederen kunnen jullie behandelen?

RCT Stevedoring verwerkt een brede waaier aan goederen, waaronder grondstoffen voor de staalindustrie (pig iron, FeSi, FeMn, SiMn, FeCr), basismetalen (aluminium, lood, zink, koper, tin), boomstammen (2 tot 12 meter), gezaagd hout, OSB-platen, mineralen, betonijzer en -netten, staalproducten (platen, slabs, buizen, billets, draadstaal en coils tot 30 ton), projectlading en bulkgoederen in big bags.

Welke type schepen kunnen jullie behandelen?

Wij behandelen schepen tot 10.000 ton aan onze 350 meter lange kade met een diepgang van 7 meter, zowel voor laden als lossen. Dankzij deze infrastructuur zijn we uitstekend uitgerust voor het efficiënt afhandelen van zee- en binnenschepen met bulk, stukgoed of projectcargo. Onze ligging aan het Zeekanaal Brussel-Schelde garandeert een vlotte connectie met het hinterland via water, weg en spoor.

Welke type overslagkranen hebben jullie?

We beschikken over een modern en veelzijdig machinepark, afgestemd op uiteenlopende ladingen. Onze grootste kraan is een Mantsinen 300 met een capaciteit van 40 ton en een bereik van 32 meter. Daarnaast gebruiken we een Multidocker (20 ton, 28 meter bereik) en Liebherr-kranen (316-924) voor het zacht laden van bulk in kiepwagens. Zo behandelen we elke lading veilig, efficiënt en op maat.

Bieden jullie ook warehousing/opslag aan?

Ja, we bieden 100.000 m² opslagruimte aan – waarvan 32.000 m² overdekt – voor binnen- en buitenopslag van goederen, in bulk, big bags, bundels of op palletten. We stockeren zowel korte als lange termijn, en voorzien aparte of gezamenlijke opslag waar nodig. Ook zware of waardevolle projectlading is welkom tot het moment van verscheping.

Werken jullie met een WMS?

Ja, we gebruiken een professioneel Warehouse Management Systeem (WMS) om alle goederenstromen in real time op te volgen. Dat garandeert transparant stockbeheer, nauwkeurige registratie en rapportage op maat van jouw logistieke en administratieve wensen.

Wat is een douane-entrepot en wat zijn de voordelen?

Een douane-entrepot is een erkende opslagplaats waar je goederen van buiten de EU tijdelijk kunt opslaan zonder onmiddellijke betaling van invoerrechten of btw. Dit geeft je meer financiële ademruimte en flexibiliteit in je logistieke planning. RCT beschikt over zo’n douane-entrepot en verzorgt ook de volledige administratieve afhandeling.

Welke extra diensten biedt RCT Stevedoring aan?

Naast laden, lossen en stockeren bieden we tal van aanvullende diensten:

  • Tijdelijke opslag in een douane- of btw-entrepot
  • Volledige douaneadministratie en fiscale vertegenwoordiging
  • Transport over weg of water via vaste logistieke partners
  • Verpakking op maat: vullen, palletteren, markeren, vastzetten
  • Reiniging van containers en levering van vaten of kalleerhout

Alle diensten worden uitgevoerd met aandacht voor veiligheid, snelheid en nauwkeurigheid.

 

Wat is een EUR.1-certificaat en wat zijn fytosanitaire documenten?

Een EUR.1-certificaat bewijst dat jouw goederen van preferentiële oorsprong zijn (bijvoorbeeld uit de EU), en geeft recht op verlaagde of nul-invoerrechten bij export naar landen met een handelsakkoord.

Fytosanitaire documenten zijn vereist bij de export van plantaardige producten, hout of verpakkingen en tonen aan dat de goederen vrij zijn van schadelijke organismen.
RCT Stevedoring verzorgt de opmaak en afhandeling van beide documenten, zodat je export vlot en correct verloopt.

Welke value added services leveren jullie?

Wij bieden onder andere:

  • Verpakken van bulk in big bags, vaten of zakken
  • Herverpakken of openen van goederen voor bulklading
  • Palletteren (inclusief levering van palletten)
  • Lading vastzetten in containers of scheepsruimen
  • Markeren van goederen of verpakkingen
  • Leveren van kalleerhout, vaten (50–400 liter)
  • Containerreiniging en staalname

RCT Stevedoring - Andere dienstenwordt uitgevoerd met oog voor detail en volgens de specifieke vereisten van de klant.

Bieden jullie ook transportdiensten aan?

Ja, we werken samen met vaste, betrouwbare transportpartners voor zowel weg- als watervervoer. Zo kunnen we het volledige voor- en natransport voor jou coördineren, afgestemd op je planning en type goederen.

Wat zijn de cut-off tijden voor leveringen of afhalingen?

Leveringen en afhalingen zijn mogelijk van maandag tot vrijdag, tussen 07:00 – 17:00. Afwijkingen zijn bespreekbaar. Gelieve steeds vooraf contact op te nemen met onze planningsdienst.

Hoe verloopt het aanleveren van goederen?

Aanlevering gebeurt steeds op afspraak, in overleg met onze planningsafdeling. We voorzien duidelijke instructies voor labeling, verpakking of documentatie, en hanteren strikte veiligheidsprocedures bij aankomst.

Waarom zijn jullie ISPS-gecertificeerd?

RCT Stevedoring is ISPS-gecertificeerd (BEWLB0003) om te voldoen aan internationale veiligheidsnormen voor havens en terminals. De ISPS-code biedt een kader voor het beschermen van schepen en havens tegen sabotage of ongewenste toegang. We hanteren strikte toegangscontroles, camerabewaking en veiligheidsprocedures voor personeel, bezoekers en transporteurs.

Wat is een AEO-certificaat en waarom is dat belangrijk?

RCT Stevedoring is AEO-gecertificeerd (BEAEOF0000066GDH), wat staat voor "Authorised Economic Operator". Dit certificaat toont aan dat wij een veilige, betrouwbare schakel zijn in de internationale logistieke keten.
Voordelen voor onze klanten:

  • Minder fysieke douanecontroles
  • Snellere afhandeling
  • Prioriteit bij inspecties
  • Betere samenwerking met douanediensten
    Kortom: vlottere doorstroming, minder administratie en meer zekerheid.
Hoe kan ik een offerte aanvragen?

Via het contactformulier op onze website of per mail: info@rct-stevedoring.com.

 

Met wie kan ik contact opnemen voor commerciële vragen?

Voor commerciële vragen kun je terecht bij onze salesafdeling:
📧 hamza.ahmidi@multilogisticsgroup.com
📞 +32 479 77 21 12

Kan ik jullie terminal bezoeken?

Zeker. We ontvangen je graag op afspraak voor een rondleiding of overleg. Neem contact met ons op om een bezoek in te plannen.